Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

H Εταιρεία με την επωνυμία με την επωνυμία TRAVEL SENSE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Ε.Π.Ε και τον διακριτικό τίτλο TRAVEL SENSE Ε.Π.Ε., με αρ. ΓΕΜΗ 046628822000, που εδρεύει στη Χαλκίδα, επί της οδού Δούνα και Βαρατάση 5, ΤΚ 34100, έχει ΑΦΜ 999730899, ΔΟΥ Χαλκίδας, και εκπροσωπείται νόμιμα από την Βασιλική Νίκα (εφεξής, χάριν συντομίας, «Εταιρεία») δημιούργησε και διατηρεί τον δικτυακό τόπο www.travelsense.gr για να σας ενημερώνει για τις υπηρεσίες της.

Οποιοσδήποτε επισκέπτεται την παρούσα ιστοσελίδα αναφέρεται για λόγους συντομίας ως «χρήστης». Όλες οι πληροφορίες και υπηρεσίες που υπάρχουν στην ιστοσελίδα ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης (εφεξής, χάριν συντομίας, «Όροι»). Η χρήση του δικτυακού τόπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων αυτών. Ως εκ τούτου, συνιστάται στον χρήστη η προσεκτική ανάγνωση των κάτωθι αναγραφόμενων Όρων πριν την περιήγηση, πρόσβαση και χρήση της παρούσας διαδικτυακής ιστοσελίδας.

Υποχρεώσεις χρήστη

Υπάρχουν κανόνες και περιορισμοί στη χρήση της ιστοσελίδας. Αυτοί έχουν τεθεί σε συμμόρφωση με το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο, προς το σκοπό της προστασίας του χρήστη και της αποφυγής περιπτώσεων κατάχρησης, αλλά και προς το σκοπό παροχής της καλύτερης δυνατής εμπειρίας σε όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας. Ειδικότερα, ο χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για:

  • δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, που δεν είναι σύννομο ή έρχεται σε αντίθεση με τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, ή μεταδίδεται με τρόπο που παρενοχλεί τρίτους ή βλάπτει τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις,

  • να προκαλέσει βλάβη σε ανήλικο,

  • δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου, για το οποίο ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα μετάδοσης (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συμβατικών σχέσεων ή που καλύπτονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

  • αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,

  • να ζημιώσει με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της Εταιρείας, να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια της ιστοσελίδας, να εμποδίσει οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση σε αυτή,

  • δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους υλικού, το οποίο περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,

  • παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,

  • να διεξάγει επιχειρηματική δραστηριότητα ή άλλες δραστηριότητες ή να συμβάλλει σε δραστηριότητες που απαγορεύονται εκ του νόμου.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, ήτοι ενδεικτικώς και όχι περιοριστικά συμπεριλαμβανομένων, των κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, εμπορικών και οικονομικών στοιχείων, προγραμμάτων, πάσης φύσεως αρχείων, σημάτων/λογοτύπων της ιστοσελίδας, προστατεύονται από την υφιστάμενη ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία. Η Εταιρεία πάντοτε στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την αξιοπιστία ή πληρότητα τους. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Τυχόν αναπαραγωγή επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει πάσα προκληθείσα εις αυτήν θετική και αποθετική ζημία, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Συνδέσεις με άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα δύναται, μεταξύ άλλων, να παρέχει υπερ-συνδέσμους (links) σε ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι έχουν τον αποκλειστικό έλεγχο για το περιεχόμενο που αναρτούν σε αυτές και συνεπώς την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια των ιστοσελίδων τους, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου και των υπηρεσιών τους ως και την ευθύνη για την αποκατάσταση κάθε αξίωσης από τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων άλλων προσώπων, όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας κλπ., αποκλειόμενης ρητά κάθε ευθύνης της Εταιρείας για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών. Η Εταιρεία δεν αντιπροσωπεύει τους ιστοτόπους αυτούς και δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους, δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα, ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών ούτε για τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών τα οποία παρατίθενται μέσω των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων.

Ο χρήστης υποχρεούται να απευθύνεται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση των ιστοσελίδων αυτών.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τρίτων, για τις οποίες παρέχεται σύνδεσμος στην ιστοσελίδα. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της, από την ιστοσελίδα συνδέσμους, οι οποίοι μεταφέρουν τον χρήστη σε ιστοσελίδες τρίτων, καθώς και να διακόπτει την διάθεση των υπηρεσιών αυτών.

Αποποίηση ευθύνης

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Η ιστοσελίδα, οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες παρέχονται "ως έχουν" και “όπως είναι διαθέσιμες”. Κατά το μέτρο που επιτρέπεται από τη νομοθεσία: (α) η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη, συμβατική, αδικοπρακτική (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αμελείας ή αντικειμενικής ευθύνης) ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη σε σχέση με την ιστοσελίδα και τη χρήση της και (β) η Εταιρεία δεν παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή, σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, αναφορικά με την συνεχή λειτουργία της ιστοσελίδας ή τη συνεχή δυνατότητα πρόσβασής σας σε αυτήν.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω και της ισχύουσας νομοθεσίας, η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με οποιοδήποτε τεχνικό σφάλμα της ιστοσελίδας, για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον χρήστη ή στον εξοπλισμό του κατά τη χρήση της.

Μεταβολές των Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για τη χρήση της ιστοσελίδας οποιαδήποτε χρονική στιγμή, χωρίς ειδοποίηση του χρήστη αυτής. Τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους Όρους και στις προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ άμεσα, δηλαδή από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα. Με τη χρήση της ιστοσελίδας τεκμαίρεται ρητή αποδοχή των αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Για τον λόγο αυτό, ο χρήστης καλείται να ανατρέχει στους Όρους ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να υπάρχει ασφαλής και έγκαιρη ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενό τους.

Γενικοί Όροι

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων κριθεί ή καταστεί άκυρη ή ακυρώσιμη, καταχρηστική, αντίθετη προς το νόμο ή τα χρηστά ήθη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από τους παρόντες Όρους, χωρίς να θίγεται με οποιονδήποτε τρόπο η ισχύς και εκτελεστότητα των λοιπών Όρων.

Τυχόν μη ενάσκηση από την Εταιρεία των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Οι παρόντες Όροι, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους, διέπονται, ερμηνεύονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, συμφωνείται ρητά ότι τα Δικαστήρια της Χαλκίδας θα έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα για την επίλυσή της.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

H Εταιρεία ενημερώνει τον χρήστη ότι επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας, ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί αναλυτικά από την οικεία Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ ή μπορεί να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο info@travelsesnse.gr.

ΤΙΜΕΣ & ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Συνήθως, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους διαμονής και δημοτικούς φόρους. Στην Ελλάδα, ο φόρος διαμονής ανά δωμάτιο/σουίτα ανά διανυκτέρευση είναι:

Ξενοδοχεία 3 αστέρων: 1,50 €

Ξενοδοχεία 4 αστέρων: 3,00 €

Ξενοδοχεία 5 αστέρων: 4,00 €

Ο φόρος καταβάλλεται από τον πελάτη απευθείας στο εκάστοτε ξενοδοχείο, βάσει της σχετικής νομοθεσίας.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ - ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία Travel Sense έχει την υποχρέωση να συντονίζει και να εκτελεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα ταξίδια που έχει διοργανώσει και κρατήσει για τους πελάτες της. Ωστόσο, αφού έχει εξαντλήσει όλες τις δυνατότητες παροχής και φροντίδας, δεν ευθύνεται για λανθασμένες ενέργειες και παραλείψεις τρίτων και των συνεργατών τους, καθώς και για έκτακτα περιστατικά όπως ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές στις διαδρομές διαφόρων μέσων μεταφοράς (αεροπλάνα, πλοία, λεωφορεία, κ.λπ.) ή σε περίπτωση αποκλεισμού (“εμπάργκο”) περιοχών λόγω τρομοκρατικών ενεργειών, απεργιών και άλλων αιτίων ανωτέρας βίας.

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν μπορεί να προβλέψει ή να ελέγξει οποιεσδήποτε καθυστερήσεις σε ναυλωμένες πτήσεις ή πτήσεις ναύλωσης ή πλοία για τεχνικούς, μετεωρολογικούς ή άλλους λόγους (και επομένως οι ταξιδιώτες δεν πρέπει να προγραμματίζουν σημαντικές προσωπικές δραστηριότητες ή να συνδυάζουν άλλες ημέρες αναχωρήσεων/αφίξεων).

Επισημαίνεται ότι η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή να ελέγξει περιστάσεις που είναι εκτός του πεδίου επιρροής της και μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση του ταξιδιού ή ζημιές λόγω μη εκπλήρωσης ή κακής εκτέλεσης των συμφωνηθέντων ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

Τυπικά παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων είναι: απεργίες, ατυχήματα, ασθένειες, επιδημίες, οργανικές διαταραχές λόγω τοπικών συνθηκών, υψομέτρου, κλίματος, λόγω γευμάτων που δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα ή λόγω ανεπαρκών συνθηκών υγιεινής λόγω εξωτερικών παραγόντων, εξωτερικών παραγόντων, τραυματισμοί ή ατυχήματα, τρομοκρατικές ενέργειες, αεροπορικές επιθέσεις, σεισμοί, καιρικές συνθήκες, πυρκαγιές, επιδημίες, τοξικές λοιμώξεις και οποιαδήποτε άλλη κατάσταση έκτακτης ανάγκης ή ανωτέρα βία.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας που προκλήθηκε από αυτές, αλλά θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να υποστηρίξει και να φροντίσει τους ταξιδιώτες με κάθε τρόπο, χωρίς να θεμελιώνει καμία ευθύνη ή υποχρέωση να καλύψει τα σχετικά έκτακτα έξοδα, τα οποία πρέπει να καλυφθούν, όπως στην περίπτωση ανωτέρας βίας, από τους ίδιους τους ταξιδιώτες.

Ειδικά στην περίπτωση των αεροπορικών εταιρειών, θα πρέπει να σημειωθεί ότι δεν επιτρέπεται η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων του επιβάτη, παρά μόνο η ακύρωση της υπάρχουσας κράτησης και η νέα κράτηση θέσης, αν αυτό είναι δυνατόν με το αντίστοιχο κόστος. Η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που αυτό δεν είναι εφικτό, και η υποχρεωτική ακύρωση της κράτησης θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις αυτών ή των όρων ακύρωσης των παρόχων υπηρεσιών.

Στην περίπτωση αεροπορικών εισιτηρίων, γύρων ή πολλαπλών διαδρομών, δεν είναι πάντα δυνατό να χρησιμοποιηθούν επιλεγμένα τμήματα του εισιτηρίου. Ο επιβάτης πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με την ταξιδιωτική εταιρεία για να ενημερωθεί για την πολιτική κάθε αεροπορικής εταιρείας.

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ / ΔΙΑΜΟΝΗ & ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την κατηγοριοποίηση ή ταξινόμηση των ξενοδοχείων και της διαμονής που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας είναι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ελλάδας για την τουριστική κατηγοριοποίηση ξενοδοχείων και καταλυμάτων. Τα δωμάτια των περισσότερων ξενοδοχείων φιλοξενούν δύο κρεβάτια ή ημι-διπλό κρεβάτι.

Τα τρίκλινα δωμάτια είναι στην ουσία δίκλινα δωμάτια με επιπλέον κρεβάτι. Συνήθως δεν είναι πολύ άνετα και το επιπλέον κρεβάτι μπορεί να είναι μικρότερο από το κανονικό / ή καναπές / ή κρεβάτι που αναδιπλώνεται. Τα δωμάτια συνήθως είναι διαθέσιμα από τις 14:00΄ έως τις 16:00΄ και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους ενοίκους έως τις 10:00΄-12:00΄ της ημέρας αναχώρησης (ανάλογα με την πολιτική κάθε Ξενοδοχείου).

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε το δωμάτιο νωρίτερα ή να αναχωρήσετε αργότερα, θα πρέπει να καταβάλλετε την αντίστοιχη χρέωση (αν υπάρχει διαθέσιμη σχετική διαθεσιμότητα). Εάν, λόγω απρόβλεπτων δυσκολιών, ο διοργανωτής της εκδρομής αναγκαστεί να αλλάξει ένα ξενοδοχείο με άλλο της ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας, η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να καταβάλει καμία άλλη αποζημίωση στους ταξιδιώτες.

Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης στο ξενοδοχείο, μετά την προγραμματισμένη ημέρα ή ώρα άφιξης του ταξιδιώτη, και εάν δεν έχει ενημερώσει το ξενοδοχείο εγκαίρως, το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να διαθέσει το δωμάτιο για όλη την περίοδο της κράτησης, αν ζητηθεί.

Σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων, η Ταξιδιωτική Εταιρεία θα προσπαθήσει να αντικαταστήσει το δωμάτιο με άλλο δωμάτιο του ίδιου ή κατώτερου καταλύματος και, αν αυτό δεν είναι εφικτό, θα επιστρέψει στον πελάτη τη διαφορά, χωρίς η Ταξιδιωτική Εταιρεία να φέρει καμία περαιτέρω ευθύνη ή υποχρέωση.

Οι αεροπορικές εταιρείες, για δικούς τους λόγους, μερικές φορές πραγματοποιούν ναύλωση πτήσεων από άλλη αεροπορική εταιρεία. Αυτό δεν αποτελεί λόγο για τον πελάτη να ακυρώσει το ταξίδι ή να απαιτήσει οποιαδήποτε αποζημίωση.

Συνιστούμε να μην αφήνετε εκτεθειμένα και να παρακολουθείτε συνεχώς τα προσωπικά σας αντικείμενα (π.χ. κινητά τηλέφωνα, κ.λπ.) σε οποιοδήποτε μέρος (ξενοδοχείο, πλοίο, αεροπλάνο κ.λπ.). Ιδιαίτερα στα ξενοδοχεία, είναι διεθνής πρακτική να μην αναλαμβάνουν ευθύνη για χρήματα ή πολύτιμα αντικείμενα που αφήνονται στο δωμάτιο. Για τέτοιες περιπτώσεις, συχνά υπάρχουν μικρές θυρίδες ασφαλείας.

ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ & ΕΓΓΡΑΦΑ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΣΟΔΟΥ

Το διαβατήριο πρέπει να είναι έγκυρο για όσο διάστημα ορίζεται η προγραμματισμένη ημερομηνία επιστροφής από τις χώρες προορισμού. Οι χώρες Σένγκεν αποδέχονται επίσης τον νέο τύπο διαβατηρίου, με λατινικούς χαρακτήρες και ταυτότητες.

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα ταξιδιωτικά έγγραφα και άλλα έγγραφα που απαιτούνται για τους πολίτες όλων των χωρών, για οποιοδήποτε ταξίδι και προορισμό, καθώς και για την έκδοση και / ή τη βίζα, αλλά (ακόμα και αν παρέχει κάποια βοήθεια στη διαδικασία αυτή) δεν φέρει ευθύνη. Δεν είναι υπεύθυνη για την μη έκδοση αυτών από τις αρμόδιες αρχές, στις οποίες ο ταξιδιώτης πρέπει να απευθυνθεί, ούτε είναι υπεύθυνη αν η ισχύς της βίζας είναι μικρότερη από τη διάρκεια του ταξιδιού (δηλαδή οι ημερομηνίες δεν συμπίπτουν) ή σε περίπτωση που οι ταξιδιώτες έχουν διαφορετικές υπηκοότητες από τις χώρες Σένγκεν.

Ειδικότερα, οι πολίτες άλλων χωρών που κατέχουν ξένα διαβατήρια πρέπει να ενημερώσουν την ταξιδιωτική εταιρεία και να επικοινωνήσουν με τις προξενικές αρχές της χώρας τους, καθώς και με τις χώρες που θα επισκεφτούν, προκειμένου να ελέγξουν αν χρειάζονται θεώρηση εισόδου ή άλλα έγγραφα.

Η μη έγκαιρη εξασφάλιση έκδοσης βίζας και ταξιδιωτικών εγγράφων δεν δικαιολογεί την ακύρωση της συμμετοχής στο ταξίδι χωρίς την επιβολή τελών ακύρωσης. Κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την εγκυρότητα, την ασφάλεια και την φύλαξη των ταξιδιωτικών του εγγράφων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή φύλαξη των εισιτηρίων και όλων των ταξιδιωτικών εγγράφων γενικά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Ο γονέας που συνοδεύει μόνο ανήλικο παιδί πρέπει να φέρει μαζί του επικυρωμένη εξουσιοδότηση στα αγγλικά από τον άλλο γονέα που δεν ταξιδεύει. Παρόμοια διαδικασία ακολουθείται σε περίπτωση που το ανήλικο παιδί δεν συνοδεύεται από κανέναν γονέα / κηδεμόνα, οπότε απαιτείται επικυρωμένη εξουσιοδότηση από και τους δύο γονείς. Σε κάθε περίπτωση, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη εάν οι τοπικές αρχές δεν αποδεχτούν την είσοδο τους στη χώρα ή η αεροπορική εταιρεία δεν τους επιτρέψει να επιβιβαστούν στην πτήση.

Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις εθνικές διατάξεις και κανονισμούς, καθώς και με τις οδηγίες των εθνικών αρχών. Η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση που ο ταξιδιώτης διωχθεί, κληθεί να παρουσιαστεί στο δικαστήριο, συλληφθεί από τις τοπικές αρχές κ.λπ.

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα απαραίτητα εμβόλια ή άλλες ιατρικές προφυλάξεις για τροπικές ή άλλες λοιμώξεις. Λόγω της εμπιστευτικότητας των ιατρικών προσωπικών δεδομένων - ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα - μόνο ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τις αρμόδιες υγειονομικές αρχές.

Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να ενημερωθεί έγκαιρα από τα τοπικά υγειονομικά γραφεία για τους υγειονομικούς κανονισμούς κάθε χώρας, καθώς και για τα εμβόλια ή φάρμακα που ενδέχεται να χρειαστεί να προμηθευτεί. Πελάτες με προβλήματα υγείας θα πρέπει να λάβουν τη συγκατάθεση του γιατρού τους για το ταξίδι, προσκομίζοντας ιατρική βεβαίωση ή υπεύθυνη δήλωση ότι μπορούν να ταξιδέψουν με ασφάλεια. Η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ασθένεια, τραυματισμό, απώλεια ζωής, ατύχημα ή άλλη έκτακτη ανάγκη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Σε περίπτωση που συμβεί κάποιο τέτοιο περιστατικό, η Ταξιδιωτική Εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βοηθήσει το θύμα, αλλά δεν θα φέρει ευθύνη για την κάλυψη οποιωνδήποτε σχετικών εξόδων ή για την αλλαγή του προγράμματος του ταξιδιού, το οποίο θα συνεχίσει κανονικά.

Η Εταιρεία μας έχει σύμβαση Αστικής Επαγγελματικής Ευθύνης με Ασφαλιστική Εταιρεία. Η ασφαλιστική πολιτική καλύπτει, μεταξύ άλλων, την περίπτωση αφερεγγυότητας του διοργανωτή, καλύπτοντας όλους τους ταξιδιώτες ανεξαρτήτως τόπου κατοικίας, τόπου αναχώρησης ή του τόπου πώλησης της ταξιδιωτικής υπηρεσίας.

Η ασφαλιστική πολιτική ταξιδιωτικής ασφάλισης καλύπτει ασφαλιστικά ατυχήματα ταξιδιώτη, ιατρικά / νοσοκομειακά έξοδα από ατύχημα, απώλεια και καθυστέρηση αποσκευών, έξοδα ταξιδιού, και επαναπατρισμό των ταξιδιωτών που τραυματίστηκαν λόγω ατυχήματος ή ασθένειας, και άλλες καλύψεις είναι έγκυρες για τους ταξιδιώτες έως την ηλικία των 75 ετών.

Αντιθέτως, για άτομα άνω των 75 ετών υπάρχει ειδική κάλυψη ταξιδιωτικής ασφάλισης, η οποία περιορίζεται σε περιπτώσεις: Έξοδα επαναπατρισμού μόνο από ατύχημα ή θάνατο, απώλεια αποσκευών, προσωπική ευθύνη ταξιδιώτη, έξοδα πρώτης ανάγκης λόγω καθυστερημένης άφιξης αποσκευών πάνω από 4 ώρες, έξοδα ταξιδιού ή ακύρωσης αν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού υπάρξει σοβαρό πρόβλημα υγείας με μέλη της οικογένειας στην Ελλάδα, επιστροφή προκαταβολής (έξοδα ακύρωσης) σε περίπτωση αδυναμίας συμμετοχής στο ταξίδι λόγω θανάτου ή σοβαρού περιστατικού σε συγγενή δεύτερου βαθμού.

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία συνιστά ανεπιφύλακτα στους ταξιδιώτες προαιρετική ασφάλιση με την κάλυψη και τα ποσά που επιθυμούν, για ασφάλεια ζωής, ατυχήματα, αποσκευές κ.λπ., καθώς οι διεθνείς συμβάσεις περιορίζουν τις ευθύνες των μεταφορέων, την οποία μπορούν να αγοράσουν και από τα γραφεία μας με ειδικό κόστος σχεδιασμένο για αυτούς.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η ακύρωση συμμετοχής από τον ταξιδιώτη πραγματοποιείται μόνο εγγράφως προς το γραφείο μας και, ανεξαρτήτως της ημερομηνίας κράτησης (και εάν δεν είναι δυνατή η ανάθεση της κράτησης σε άλλο άτομο σύμφωνα με τους όρους συμμετοχής), υπόκειται στις εξής χρεώσεις ακύρωσης ανά άτομο, ανάλογα με τον χρόνο που πραγματοποιείται η ακύρωση, και είναι ανεξάρτητες από το αν τα αντίστοιχα ποσά έχουν ήδη καταβληθεί από τους ταξιδιώτες ή όχι.

Διασφαλίζουμε ότι τηρούμε την ισχύουσα νομοθεσία, τόσο σε εθνικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο, για την ορθή χρήση των προσωπικών δεδομένων. Για την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, ο ταξιδιώτης συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, όπως τα στοιχεία ταυτοποίησης και οι πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί και τις συνήθειές του.

Η Ταξιδιωτική Εταιρεία και ο ταξιδιώτης δεσμεύονται να επιλύσουν καλόπιστα οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύμβασης του ταξιδιού.

Σε περίπτωση αποτυχίας των σχετικών προσπαθειών, τα μέρη δεσμεύονται να απευθυνθούν στην Επιτροπή Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών της Ένωσης Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων Ελλάδας και να ζητήσουν τη διαμεσολάβησή της. Εάν η φιλική επίλυση της διαφοράς δεν είναι εφικτή, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.