Πολιτική Απορρήτου
Αυτή είναι η ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Travel Sense. Σε αυτό το έγγραφο, οι όροι "εμείς", "μας" ή "εμάς" αναφέρονται στην ταξιδιωτική εταιρεία Travel Sense. Είμαστε εταιρεία καταχωρημένη στην Ελλάδα. Η καταχωρημένη έδρα μας βρίσκεται στην οδό Βαράταση 5, Χαλκίδα, 34100, Εύβοια, Ελλάδα Τηλ: 0030 22210 79436
Εισαγωγή
Η παρούσα ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων έχει σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε οποιαδήποτε πληροφορία που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε. Αφορά πληροφορίες που μπορεί να σας ταυτοποιήσουν ("προσωπικές πληροφορίες") και πληροφορίες που δεν μπορούν. Στο πλαίσιο του νόμου και αυτής της ειδοποίησης, ο όρος "επεξεργασία" σημαίνει συλλογή, αποθήκευση, μεταφορά, χρήση ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια με τις πληροφορίες. Σας ενημερώνει για τα δικαιώματά σας στην προστασία της ιδιωτικότητας και για το πώς ο νόμος σας προστατεύει.
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Η πολιτική μας δεν είναι απλώς μια ενέργεια συμμόρφωσης με τον νόμο, αλλά μια συνέχεια του σεβασμού μας προς εσάς και τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αναλαμβάνουμε να διατηρούμε την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που μας παρέχετε και ελπίζουμε να ανταποκριθείτε αντίστοιχα.
Η πολιτική μας συμμορφώνεται με τον Νόμο για την Προστασία Δεδομένων του 2018 (Νόμος), ενσωματώνοντας τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.
Ο νόμος απαιτεί να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας αναφορικά με την επεξεργασία και τον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων. Το κάνουμε αυτό τώρα, ζητώντας σας να διαβάσετε τις πληροφορίες που παρέχονται στο http://www.knowyourprivacyrights.org. Εκτός από όσα αναφέρονται παρακάτω, δεν μοιραζόμαστε, πουλάμε ή κοινοποιούμε σε τρίτους οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας μας.
1. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Έχουμε διορίσει έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), ο οποίος είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της εφαρμογής της πολιτικής μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε αιτημάτων για την άσκηση των νομικών σας δικαιωμάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον DPO μας στο info@travelsense.gr
2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Μπορούμε να συλλέγουμε, να χρησιμοποιούμε, να αποθηκεύουμε και να μεταφέρουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς. Έχουμε ομαδοποιήσει αυτά τα δεδομένα ως εξής:
- Η ταυτότητά σας περιλαμβάνει πληροφορίες όπως το όνομα, το επώνυμο, τον τίτλο, την ημερομηνία γέννησης και άλλους προσδιοριστικούς παράγοντες που μπορεί να έχετε παράσχει κάποια στιγμή.
- Οι πληροφορίες επικοινωνίας σας περιλαμβάνουν δεδομένα όπως τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση παράδοσης, τη διεύθυνση email, αριθμούς τηλεφώνου και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες μας έχετε δώσει για σκοπούς επικοινωνίας ή συνάντησης.
- Τα χρηματοοικονομικά σας δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.
- Δεδομένα συναλλαγών περιλαμβάνουν λεπτομέρειες για τις πληρωμές ή τις επικοινωνίες από και προς εσάς και πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει από εμάς.
- Τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση ζώνης ώρας και την τοποθεσία, τους τύπους και τις εκδόσεις των πρόσθετων προγραμμάτων περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα και άλλες τεχνολογίες στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα.
- Το προφίλ σας περιλαμβάνει πληροφορίες όπως το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, τις αγορές ή τις παραγγελίες που κάνατε, τα ενδιαφέροντά σας, τις προτιμήσεις, τα σχόλια και τις απαντήσεις σε έρευνες.
- Δεδομένα μάρκετινγκ περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς, τις προτιμήσεις επικοινωνίας, τις απαντήσεις και τις ενέργειες σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας.
- Μπορούμε να συγκεντρώσουμε ανώνυμα δεδομένα όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό. Τα ανώνυμα δεδομένα είναι δεδομένα που δεν προσδιορίζουν εσάς ως άτομο. Τα συγκεντρωμένα δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δεν θεωρούνται προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με το νόμο, επειδή δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να συγκεντρώσουμε δεδομένα προφίλ για να αξιολογήσουμε το ενδιαφέρον για ένα προϊόν ή υπηρεσία.
Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε τα συγκεντρωμένα δεδομένα με τα προσωπικά σας δεδομένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να σας αναγνωρίσει με οποιονδήποτε τρόπο, θα τα αντιμετωπίσουμε ως προσωπικά δεδομένα και θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με αυτή την ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων.
3. Ειδικά προσωπικά δεδομένα
Τα ειδικά προσωπικά δεδομένα αφορούν την εθνικότητα ή την φυλή σας, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, την προσωπική σας ζωή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, πολιτικές απόψεις, μέλη του συνδικαλιστικού κινήματος, πληροφορίες για την υγεία σας καθώς και γενετικά και βιομετρικά δεδομένα.
Περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες σχετικά με ποινικές καταδίκες και αδικήματα.
Δεν συλλέγουμε κανένα ειδικό προσωπικό δεδομένο για εσάς.
4. Αν δεν παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα που χρειαζόμαστε
Όταν πρέπει να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα βάσει του νόμου, ή σύμφωνα με τους όρους ενός συμβολαίου που έχουμε μαζί σας, και δεν παρέχετε αυτά τα δεδομένα όταν σας ζητηθούν, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να εκτελέσουμε το συμβόλαιο. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως αναγκαστούμε να σταματήσουμε την παροχή υπηρεσιών προς εσάς. Αν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε σχετικά τη στιγμή εκείνη.
Ο νόμος απαιτεί να καθορίσουμε υπό ποια από τις έξι καθορισμένες βάσεις επεξεργαζόμαστε τις διάφορες κατηγορίες των προσωπικών σας δεδομένων και να σας ενημερώσουμε για τη βάση κάθε κατηγορίας.
Αν μία βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι πλέον σχετική, τότε θα σταματήσουμε άμεσα την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Αν η βάση αλλάξει, τότε αν απαιτείται από το νόμο, θα σας ενημερώσουμε για την αλλαγή και για οποιαδήποτε νέα βάση που έχουμε καθορίσει, σύμφωνα με την οποία μπορούμε να συνεχίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
5. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε επειδή έχουμε συμβατική υποχρέωση προς εσάς
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, αγοράζετε ένα προϊόν ή υπηρεσία από εμάς, ή συμφωνείτε με τους όρους και προϋποθέσεις μας, συνάπτεται ένα συμβόλαιο μεταξύ εσάς και εμάς. Για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτού του συμβολαίου, πρέπει να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Κάποιες από αυτές τις πληροφορίες μπορεί να είναι προσωπικά δεδομένα.
Μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε για:
- να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για λόγους ασφαλείας
- να πουλήσουμε προϊόντα σε εσάς
- να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας
- να σας παρέχουμε προτάσεις και συμβουλές για προϊόντα, υπηρεσίες και πώς να αξιοποιήσετε καλύτερα τη χρήση της ιστοσελίδας μας
Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με βάση το γεγονός ότι υπάρχει συμβόλαιο μεταξύ μας ή ότι έχετε ζητήσει να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες πριν συνάψουμε νομική συμφωνία.
Θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες μέχρι να λήξει το συμβόλαιο μεταξύ μας ή να καταγγελθεί από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
6. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας
Μέσω ορισμένων ενεργειών, όταν δεν υπάρχει άλλη συμβατική σχέση μεταξύ μας, όπως όταν περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας ή μας ζητάτε να σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή μας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών μας, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για να επεξεργαστούμε πληροφορίες που ενδέχεται να είναι προσωπικά δεδομένα.
Όπου είναι δυνατόν, επιδιώκουμε να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών, για παράδειγμα, ζητώντας σας να συμφωνήσετε στη χρήση των cookies από μέρους μας.
Αν μας έχετε δώσει ρητή άδεια να το κάνουμε, ενδέχεται κατά καιρούς να μεταβιβάσουμε το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε επιλεγμένους συνεργάτες, τους οποίους θεωρούμε ότι μπορεί να παρέχουν υπηρεσίες ή προϊόντα που θα σας φανούν χρήσιμα.
Συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας με αυτή τη βάση μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να θεωρηθεί εύλογα ότι η συγκατάθεσή σας δεν ισχύει πλέον.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, δίνοντας οδηγίες στο info@travelsense.gr. Ωστόσο, αν το κάνετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περαιτέρω την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.
7. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για σκοπούς έγκυρων συμφερόντων
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες με βάση το έγκυρο συμφέρον, είτε για εσάς είτε για εμάς, να το κάνουμε αυτό.
Όταν επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας με αυτή τη βάση, το κάνουμε αφού έχουμε δώσει προσεκτική σκέψη στα εξής:
- εάν ο ίδιος στόχος θα μπορούσε να επιτευχθεί με άλλους τρόπους
- εάν η επεξεργασία (ή η μη επεξεργασία) θα μπορούσε να σας προκαλέσει βλάβη
- εάν θα περιμένατε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας και εάν, συνολικά, θα το θεωρούσατε λογικό να το κάνουμε
Για παράδειγμα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με αυτή τη βάση για τους σκοπούς της:
- διατήρησης αρχείων για την κατάλληλη και αναγκαία διοίκηση
- αντίδρασης σε απρόσκλητη επικοινωνία από εσάς στην οποία πιστεύουμε ότι θα περιμένατε απάντηση
- προστασίας και διεκδίκησης των νομικών δικαιωμάτων οποιουδήποτε μέρους
- ασφάλισης ή απόκτησης επαγγελματικής συμβουλής που απαιτείται για τη διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου
- προστασίας των συμφερόντων σας όπου πιστεύουμε ότι έχουμε υποχρέωση να το κάνουμε
8. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε λόγω νομικής υποχρέωσης
Ορισμένες φορές, πρέπει να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση.
Για παράδειγμα, ενδέχεται να απαιτείται να δώσουμε πληροφορίες στις νομικές αρχές, εάν το ζητήσουν ή εάν έχουν την κατάλληλη εξουσιοδότηση, όπως ένταλμα έρευνας ή δικαστική απόφαση.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ειδικές χρήσεις των πληροφοριών που μας παρέχετε.
9. Πληροφορίες που παρέχονται με την προϋπόθεση ότι θα κοινοποιηθούν σε τρίτους
Η ιστοσελίδα μας σας επιτρέπει να δημοσιεύετε πληροφορίες με σκοπό αυτές οι πληροφορίες να διαβαστούν, αντιγραφούν, κατέβουν ή χρησιμοποιηθούν από άλλους ανθρώπους.
Παραδείγματα περιλαμβάνουν:
- δημοσίευση μηνύματος στο φόρουμ μας
- ετικέτα σε εικόνα
- κλικ σε εικονίδιο δίπλα από το μήνυμα άλλου επισκέπτη για να εκφράσετε την συμφωνία, διαφωνία ή ευχαριστίες σας
Με την ανάρτηση προσωπικών πληροφοριών, είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε για το επίπεδο προστασίας της ιδιωτικότητας κάθε ατόμου που ενδέχεται να τις χρησιμοποιήσει.
Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες εκτός από το να επιτρέπουμε την εμφάνιση ή κοινοποίησή τους.
Αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες και διατηρούμε το δικαίωμα να τις χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον με οποιονδήποτε τρόπο κρίνουμε σκόπιμο.
Μόλις οι πληροφορίες σας εισέλθουν στον δημόσιο τομέα, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο για το τι μπορεί να κάνει οποιοσδήποτε τρίτος με αυτές. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις ενέργειές τους οποτεδήποτε.
Εφόσον το αίτημά σας είναι εύλογο και δεν υπάρχει νομική βάση για τη διατήρησή τους, τότε κατά την κρίση μας, μπορεί να συμφωνήσουμε με το αίτημά σας για τη διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών που έχετε δημοσιεύσει. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επικοινωνώντας μαζί μας στο info@travelsense.gr.
10. Παράπονα σχετικά με το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας
Προσπαθούμε να μετριάσουμε το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, αλλά δεν είμαστε πάντα σε θέση να το κάνουμε αμέσως μετά τη δημοσίευση του περιεχομένου.
Εάν υποβάλλετε παράπονο για οποιοδήποτε περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας, θα διερευνήσουμε το παράπονό σας.
Εάν θεωρήσουμε ότι είναι δικαιολογημένο ή αν πιστεύουμε ότι ο νόμος μας υποχρεώνει να το κάνουμε, θα αφαιρέσουμε το περιεχόμενο ενώ διερευνούμε την υπόθεση.
Η ελευθερία του λόγου είναι θεμελιώδες δικαίωμα, επομένως πρέπει να κάνουμε μια κρίση για το ποιο δικαίωμα θα παραβιαστεί: το δικό σας ή αυτό του ατόμου που δημοσίευσε το περιεχόμενο που σας προσβάλλει.
Εάν θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας είναι αβάσιμο ή δεν έχει βάση, δεν θα επικοινωνήσουμε περαιτέρω μαζί σας για αυτό.
11. Στοιχεία σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής σας
Η πρόσβαση στις πληροφορίες πληρωμής σας περιορίζεται μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και μόνο για τον σκοπό της συγκεκριμένης αγοράς τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή, όπως ζητήθηκε.
Στη στιγμή της πληρωμής, μεταφέρεστε σε ασφαλή σελίδα στον ιστότοπο του αξιόπιστου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής μας. Για τις πληρωμές μέσω ιστοσελίδας, η σελίδα αυτή μπορεί να έχει την εμφάνιση σελίδας του ιστότοπού μας, αλλά δεν ελέγχεται από εμάς. Αφαιρούμε αυτόματα τις πληροφορίες πληρωμής σας μετά από επιτυχημένη συναλλαγή.
12. Στοιχεία σχετικά με την άμεση χρέωση
Όταν συμφωνείτε να δημιουργήσετε μια ρύθμιση άμεσης χρέωσης, οι πληροφορίες που μας παρέχετε αποστέλλονται στην τράπεζά μας για επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Διατηρούμε ένα αντίγραφο.
[Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για τη διάρκεια της ρύθμισης άμεσης χρέωσης.]
Είμαστε καταχωρημένοι στο πρόγραμμα εγγύησης άμεσης χρέωσης. Αυτό επιτρέπει στην τράπεζα του πελάτη να επιστρέψει τις αμφισβητούμενες πληρωμές χωρίς ερωτήσεις, μέχρι να ολοκληρωθεί περαιτέρω έρευνα. Οι άμεσες χρεώσεις μπορούν να δημιουργηθούν μόνο για πληρωμές σε δικαιούχους που είναι εγκεκριμένοι προμηθευτές άμεσων χρεώσεων. Για να εγκριθούν, οι δικαιούχοι αυτοί υπόκεινται σε αυστηρές διαδικασίες ελέγχου. Μόλις εγκριθούν, απαιτείται να παρέχουν εγγυήσεις αποζημίωσης μέσω των τραπεζών τους.
13. Αίτηση για εργασία και απασχόληση
Εάν μας στείλετε πληροφορίες σχετικά με αίτηση για εργασία, ενδέχεται να τις διατηρήσουμε για έως τρία χρόνια σε περίπτωση που αποφασίσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Εάν σας προσλάβουμε, συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς και τη δουλειά σας κατά τη διάρκεια της περιόδου της απασχόλησής σας. Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς άμεσα σχετικούς με την εργασία σας. Μετά τη λήξη της απασχόλησής σας, θα διατηρήσουμε το αρχείο σας για έξι χρόνια πριν το καταστρέψουμε ή το διαγράψουμε.
14. Επικοινωνία μαζί μας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά, μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε προκειμένου να απαντήσουμε με τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Καταγράφουμε το αίτημά σας και την απάντησή μας προκειμένου να αυξήσουμε την αποδοτικότητα του Ταξιδιωτικού Γραφείου μας. Διατηρούμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με το μήνυμά σας, όπως το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προκειμένου να παρακολουθούμε τις επικοινωνίες μας μαζί σας και να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
15. Παράπονα
Όταν λάβουμε ένα παράπονο, καταγράφουμε όλες τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επιλύσουμε το παράπονό σας.
Εάν το παράπονό σας απαιτεί εύλογα να επικοινωνήσουμε με κάποιο άλλο άτομο, ενδέχεται να αποφασίσουμε να δώσουμε σε εκείνο το άτομο κάποιες από τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο παράπονό σας. Το κάνουμε αυτό όσο το δυνατόν πιο σπάνια, αλλά είναι θέμα της αποκλειστικής μας κρίσης αν θα δώσουμε πληροφορίες, και αν το κάνουμε, ποιες θα είναι αυτές οι πληροφορίες.
Ενδέχεται επίσης να συγκεντρώσουμε στατιστικά στοιχεία που δείχνουν πληροφορίες που αποκτήθηκαν από αυτή την πηγή, προκειμένου να αξιολογήσουμε το επίπεδο υπηρεσίας που παρέχουμε, αλλά όχι με τρόπο που θα μπορούσε να σας αναγνωρίσει ή να αναγνωρίσει οποιοδήποτε άλλο άτομο.
16. Πληροφορίες Συνεργατών και Επιχειρηματικών Εταίρων
Αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνονται από εσάς με την ιδιότητά σας ως συνεργάτης ή επιχειρηματικός εταίρος μας.
Μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τους επισκέπτες που μας έχετε παραπέμψει και να αποδώσουμε σε εσάς την προμήθεια που αναλογεί για τέτοιες παραπομπές. Περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες που μας επιτρέπουν να μεταφέρουμε την προμήθεια σε εσάς.
Οι πληροφορίες δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
Δεσμευόμαστε να διατηρούμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των όρων της σχέσης μας.
Περιμένουμε από κάθε συνεργάτη ή εταίρο να συμφωνήσει να ακολουθήσει αυτή την πολιτική ανταπόδοσης.
Χρήση των πληροφοριών που συλλέγουμε μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
17. Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από τον περιηγητή ιστού σας όταν επισκέπτεστε οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Επιτρέπουν την αποθήκευση των πληροφοριών που συγκεντρώνονται από μία ιστοσελίδα μέχρι να χρειαστούν για χρήση σε άλλη, επιτρέποντας στην ιστοσελίδα να σας προσφέρει μία εξατομικευμένη εμπειρία και στον ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας να συλλέγει στατιστικά για το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, έτσι ώστε να μπορεί να βελτιωθεί.
Ορισμένα cookies μπορεί να διαρκούν για μια καθορισμένη περίοδο, όπως μία ημέρα ή μέχρι να κλείσετε τον περιηγητή σας. Άλλα διαρκούν επ’ αόριστον.
Ο περιηγητής σας θα πρέπει να σας επιτρέπει να διαγράφετε όσα επιλέξετε. Επίσης, θα πρέπει να σας επιτρέπει να αποτρέψετε ή να περιορίσετε τη χρήση τους.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Αυτά τοποθετούνται από λογισμικό που λειτουργεί στους διακομιστές μας, και από λογισμικό που λειτουργεί από τρίτους των οποίων οι υπηρεσίες χρησιμοποιούμε.
Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά την ιστοσελίδα μας, σας ζητάμε εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσουμε cookies. Εάν επιλέξετε να μην τα αποδεχτείτε, δεν θα τα χρησιμοποιήσουμε κατά την επίσκεψή σας, εκτός από το να καταγράψουμε ότι δεν συναινείτε στη χρήση τους για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Εάν επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε cookies ή τα εμποδίσετε μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλη τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.
Χρησιμοποιούμε cookies με τους εξής τρόπους:
- για να παρακολουθούμε πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας
- για να καταγράφουμε εάν έχετε δει συγκεκριμένα μηνύματα που εμφανίζουμε στην ιστοσελίδα μας
- για να σας διατηρούμε συνδεδεμένους στην ιστοσελίδα μας
- για να καταγράφουμε τις απαντήσεις σας σε έρευνες και ερωτηματολόγια στην ιστοσελίδα μας όσο τα ολοκληρώνετε
- για να καταγράφουμε τη συζήτηση κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με την ομάδα υποστήριξης μας
18. Προσωπικοί αναγνωριστικοί παράγοντες από τη δραστηριότητά σας στην περιήγηση
Τα αιτήματα του περιηγητή ιστού σας προς τους διακομιστές μας για ιστοσελίδες και άλλο περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας καταγράφονται.
Καταγράφουμε πληροφορίες όπως η γεωγραφική σας τοποθεσία, τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και τη διεύθυνση IP σας. Επίσης, καταγράφουμε πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό που χρησιμοποιείτε για να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, όπως ο τύπος του υπολογιστή ή της συσκευής και η ανάλυση της οθόνης.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες σε συνδυασμό για να εκτιμήσουμε τη δημοτικότητα των ιστοσελίδων στην ιστοσελίδα μας και πώς αποδίδουμε στην παροχή περιεχομένου σε εσάς.
Εάν συνδυαστεί με άλλες πληροφορίες που γνωρίζουμε για εσάς από προηγούμενες επισκέψεις, τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να σας αναγνωρίσουν προσωπικά, ακόμα κι αν δεν είστε συνδεδεμένοι στην ιστοσελίδα μας.
19. Η χρήση επαναστόχευσης (re-marketing) από εμάς
Η επαναστόχευση (re-marketing) περιλαμβάνει την τοποθέτηση ενός cookie στον υπολογιστή σας όταν περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας, προκειμένου να σας προσφέρουμε διαφημίσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας όταν επισκέπτεστε άλλες ιστοσελίδες.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους για να μας παρέχουν υπηρεσίες επαναστόχευσης από καιρού εις καιρόν. Αν το κάνουμε, και αν έχετε συναινέσει στη χρήση cookies από εμάς, ενδέχεται να δείτε διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε άλλες ιστοσελίδες.
Αποκάλυψη και κοινοποίηση των πληροφοριών σας
20. Πληροφορίες που αποκτούμε από τρίτους
Αν και δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (εκτός των περιπτώσεων που αναφέρονται στην παρούσα ειδοποίηση), μερικές φορές λαμβάνουμε δεδομένα που είναι έμμεσα συστατικά των προσωπικών σας πληροφοριών από τρίτους των υπηρεσιών των οποίων χρησιμοποιούμε.
Κανένα τέτοιο δεδομένο δεν είναι προσωπικά αναγνωρίσιμο για εσάς.
21. Διαφημίσεις τρίτων στην ιστοσελίδα μας
Τρίτοι φορείς μπορεί να διαφημίζονται στην ιστοσελίδα μας. Στην περίπτωση αυτή, αυτοί οι φορείς, οι πράκτορές τους ή άλλες εταιρείες που εργάζονται για αυτούς μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνολογία που συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για εσάς όταν η διαφήμιση τους εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας.
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν άλλες τεχνολογίες, όπως cookies ή JavaScript, για να προσωποποιήσουν το περιεχόμενο και να μετρήσουν την απόδοση των διαφημίσεών τους.
Δεν έχουμε έλεγχο σε αυτές τις τεχνολογίες ή στα δεδομένα που αποκτούν αυτοί οι φορείς. Συνεπώς, αυτή η ειδοποίηση απορρήτου δεν καλύπτει τις πρακτικές πληροφοριών αυτών των τρίτων φορέων.
22. Πιστωτική αναφορά
Για την καταπολέμηση της απάτης, μοιραζόμαστε πληροφορίες με πρακτορεία πιστωτικών αναφορών, στο μέτρο που αφορά πελάτες ή χρήστες που ζητούν από τον εκδότη της πιστωτικής τους κάρτας να ακυρώσουν την πληρωμή προς εμάς χωρίς να έχουν προηγουμένως παράσχει αποδεκτό λόγο και να μας έχουν δώσει την ευκαιρία να επιστρέψουμε τα χρήματά τους.
23. Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Οι ιστοσελίδες μας φιλοξενούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες εξωτερικών συνεργατών σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης από καιρό σε καιρό σε άλλες πτυχές της επιχείρησής μας.
Συνεπώς, τα δεδομένα που συλλέγονται στην Ελλάδα ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Για παράδειγμα, κάποια από τα λογισμικά που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ή στην Αυστραλία.
Χρησιμοποιούμε τα εξής μέτρα προστασίας σε σχέση με τη μεταφορά δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
- ο επεξεργαστής ανήκει στην ίδια εταιρική ομάδα με την επιχείρησή μας ή οργανισμό και ακολουθεί τους ίδιους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων.
- οι ρήτρες προστασίας δεδομένων στα συμβόλαιά μας με τους επεξεργαστές δεδομένων περιλαμβάνουν ρήτρες μεταφοράς που έχουν συνταχθεί ή εγκριθεί από εποπτική αρχή στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- συμμορφωνόμαστε με έναν κώδικα δεοντολογίας που έχει εγκριθεί από εποπτική αρχή στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- είμαστε πιστοποιημένοι βάσει εγκεκριμένου μηχανισμού πιστοποίησης, όπως προβλέπεται από τον Νόμο.
- τόσο ο οργανισμός μας όσο και ο επεξεργαστής είναι δημόσιες αρχές μεταξύ των οποίων υπάρχει είτε νομικά δεσμευτική συμφωνία είτε διοικητικές ρυθμίσεις που έχουν εγκριθεί από εποπτική αρχή στην Ευρωπαϊκή Ένωση σχετικά με την προστασία των πληροφοριών σας.
Έλεγχος των δικών σας πληροφοριών
24. Η υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές
Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν τα προσωπικά σας δεδομένα αλλάξουν.
25. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συνδεόμενοι με τον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας.
Για να αποκτήσετε αντίγραφο οποιωνδήποτε πληροφοριών που δεν παρέχονται στην ιστοσελίδα μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο που αναμένουμε να σας παρέχουμε τις πληροφορίες και αν απαιτείται κάποιο τέλος για την παροχή τους.
26. Αφαίρεση των προσωπικών σας δεδομένων
Εάν επιθυμείτε να αφαιρέσουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από την ιστοσελίδα μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Αυτό μπορεί να περιορίσει τις υπηρεσίες που μπορούμε να σας προσφέρουμε.
27. Επαλήθευση των προσωπικών σας δεδομένων
Όταν λάβουμε οποιοδήποτε αίτημα για πρόσβαση, επεξεργασία ή διαγραφή προσωπικών αναγνωρίσιμων πληροφοριών, θα λάβουμε πρώτα εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν σας επιτρέψουμε την πρόσβαση ή λάβουμε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Αυτό είναι σημαντικό για την προστασία των πληροφοριών σας.
28. Χρήση της ιστοσελίδας από παιδιά
Δεν πουλάμε προϊόντα ή παρέχουμε υπηρεσίες για αγορά από παιδιά, ούτε απευθυνόμαστε σε παιδιά με σκοπό την προώθηση.
Αν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
29. Κρυπτογράφηση δεδομένων που αποστέλλονται μεταξύ μας
Χρησιμοποιούμε πιστοποιητικά Secure Sockets Layer (SSL) για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά μας στο πρόγραμμα περιήγησής σας και να κρυπτογραφήσουμε τυχόν δεδομένα που μας παρέχετε.
Όταν μεταφέρονται δεδομένα μεταξύ μας, μπορείτε να ελέγξετε ότι αυτό γίνεται με χρήση SSL, αναζητώντας το κλείδωμα ή άλλα σημάδια εμπιστοσύνης στη γραμμή διευθύνσεων ή στην εργαλειοθήκη του προγράμματος περιήγησής σας.
30. Πώς μπορείτε να καταθέσετε παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την πολιτική απορρήτου μας ή αν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε ενημερώστε μας.
Εάν μια διαφωνία δεν επιλυθεί, ελπίζουμε ότι θα συμφωνήσετε να προσπαθήσουμε να την επιλύσουμε μέσω διαδικασίας μεσολάβησης ή διαιτησίας καλή τη πίστει.
31. Διάρκεια διατήρησης προσωπικών δεδομένων
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε αυτήν την πολιτική απορρήτου, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από εμάς:
- για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε·
- για να συμμορφωθούμε με άλλες νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων της φορολογικής αρχής μας·
- για να υποστηρίξουμε μια αξίωση ή υπεράσπιση στο δικαστήριο.
32. Συμμόρφωση με το νόμο
Η πολιτική απορρήτου μας έχει συνταχθεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με τους νόμους κάθε χώρας ή νομικής δικαιοδοσίας στην οποία στοχεύουμε να δραστηριοποιηθούμε. Αν πιστεύετε ότι δεν πληροί τις απαιτήσεις του νόμου στη δικαιοδοσία σας, θα θέλαμε να μας ενημερώσετε.
Ωστόσο, τελικά είναι δική σας επιλογή το αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας.
33. Ανασκόπηση αυτής της πολιτικής απορρήτου
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό, όταν είναι απαραίτητο. Οι όροι που ισχύουν για εσάς είναι αυτοί που αναρτώνται εδώ στην ιστοσελίδα μας την ημέρα που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Σας συμβουλεύουμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο για τα αρχεία σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@travelsense.gr